Ajuda

Como comprar

  • Navegue pelo site e confira nossas ideias criativas!
    Ao acessar velotrol.com.br, você poderá navegar pelo site, ver nossos produtos, informações, detalhes, funcionalidades, inspirações para suas peças. Todavia, para ver informações de preço e/ou efetuar uma compra, é necessário fazer o Login/Cadastro. Caso já seja cadastrado, você poderá ver o site por completo e fazer suas compras!

CARRINHO DE COMPRAS

1) Para iniciar a compra, é só navegar entre as diversas páginas de temas de estampas e clicar sobre a sua preferida. Abrirá a página de detalhes da estampa, para você escolher tecido e metragem. Depois de escolher e marcar a metragem, é só adicionar no carrinho de compras.

2) Depois de clicar no botão Comprar, você será direcionado para o Carrinho de Compras. Você pode escolher outras estampas, clicando em Continuar Comprando.

3) Com todas as estampa no Carrinho de Compras, aparecerá uma janela para visualização de sua compra, podendo excluir a qualquer momento seu pedido.

3) Depois, é só clicar em Avançar.

  • Clique em “Finalizar Compra” para concluir seu pedido.
    Ao clicar, você será direcionado para uma página de cadastro. Preencha o formulário de acordo com os campos solicitados (os campos com * são obrigatórios).
    Quando estiver com tudo pronto, é só clicar em “Finalizar Compra”.
    Você receberá uma mensagem de conclusão desse pedido. E será direcionado ao PagSeguro

Tipos de frete

  • Para saber o valor do frete coloque os produtos desejados no carrinho e siga finalizando a compra, as opções de frete serão informadas antes do pagamento do pedido.
  • A entrega é de responsabilidade dos Correios.
  • Caso seu pedido não chegue no prazo informado, por favor entre em contato com a gente para tomarmos as devidas providências.
  • No caso de extravio, devolveremos o valor pago ou enviaremos novamente os produtos somente após a confirmação do fato pelos correios.

 

Prazo de produção

Tecidos Poliéster:

  • O seu pedido terá o prazo de até 7 dias úteis para ser produzido em nossa estamparia digital, a partir da confirmação do pagamento.
  • Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, e após o prazo de produção  7 dias úteis, começa a contagem do prazo de entrega estabelecidas pelo correios

Tecidos de Viscose:

  • O seu pedido terá o prazo de até 15 dias úteis para ser produzido em nossa estamparia digital, a partir da confirmação do pagamento.
  • Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, e após o prazo de produção  15 dias úteis, começa a contagem do prazo de entrega estabelecidas pelo correios.
  • Caso faça uma compra em tecidos de poliéster junto a tecidos de viscose o prazo será de até 15 dias para ambos.
  • O tempo de entrega dos Correios não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios. No entanto, fazemos o suporte e a comunicação junto aos Correios, caso ocorra algum problema na entrega ou extravio.
  • Você será informado do código para rastrear sua encomenda no dia útil seguinte ao da postagem.